Bonjour,
voici mon problème, j'arrive à échéance de ma licence Kaspersky (anti-virus) je suis allée sur le site pour acheter une clé de renouvellement en ligne, je l'ai payée, j'ai reçu la preuve de payement ainsi que mon nouveau numéro de licence, mais là où ça coince, c'est que apparemment j'ai pas fait un truc que j'aurais dû faire, parceque mon renouvellement ne s'indique pas dans l'emplacement, et dans 3 jours je serais sans anti-virus , alors que je l'ai payé, que faire ???

Je leur ai déjà écris, mais j'ai pas de réponse !!!

t'a essayé de contacter leur hot line (par téléphone je veux dire) ?

j'ai pas vu de numéro de téléphone !!!!

Etonnant !

c'est un éditeur Tchèque. Je pense qu'ils ne fonctionnent que par mail.

Tu as donc une clé sous forme d'un fichier ? Si c'est bien ça, tente de désinstaller et réinstaller Kapersky. A l'installation, il va te demander si tu as une clé web ou fichier et là, tu lui diras où elle se trouve sur ton disque.

merci, je vais essayer de faire ça, mais je ne promet pas de résultat !!
si vous ne me voyez plus durant quelques jours voir plus !!! c'est que je ne suis pas arrivée à faire ce que tu m'as dit et que je me retrouve sans anti-virues, de ce fait, je n'oserais plus me promener sur internet !! et je vais bouder

La bonne nouvelle c'est que si tu ne postes plus, on pourra espérer revenir à ta hauteur...

Non, plus sérieusement j'espère que ton problème va vite s'arranger !

... et il existe de tres bons anti-virus gratuits ....
antivir


c'est arrivé à un collègue avec mcaffee ... le temps de régler le problème ... il a reculé l'horloge de son pc .... et mc affee n'y voyait que du feu !

Plutôt qu'antivir je lui proposerais Avast! mais c'est question de goût.

connais pas Avast ...
mais sur le pc xp de ma femme, aucun soucis avec antivir

J'utilise Avast! au quotidien et il est très efficace. Depuis 1 semain, je suis assailli de mails vérolés, et il bloque tout !

merci pour le conseil !

Merci du conseil, mais Avast est payant, je viens de payer Kaspersky, j'ai pas envie de re payer pour un anti-virus , je vais aller voir ce que ça donne du côté 'antivir'

merci à tous

c'est aussi 20 euros, comment faites vous pour avoir tous ces logiciels gratos et qu'à moi ils veulent tous me faire payer
ils me voyent venir ou quoi !!!

Bé non Muz, avast est gratuit. Tu ne dois pas prendre la version pro, mais si je me rapelle bien la version familiale.
Je l'utilise aussi depuis plusieurs mois et il est très bien. Je n'ai plus tous les problèmes que j'avais avec northon.